行业趋势
方案优势
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提升安防
响应时间由7.5分钟降到2分钟;处置效率提升50%;事件事后处置变事前预防、事中处置;实现一个中心,管理全局事件
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改进效率
提升运营、服务作业效率改进10%;服务评价可数据/量化、可视化;设备可用性提高10%;设备故障及时发现率提升50%
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优化体验
一个平台提供运营服务、业主服务;可扩展,可复制;刷脸、车牌检测方便快捷;访客办理由5分钟缩短到1分钟;陪同由6分钟至0分钟
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成本降低
保安数量减少30%~40%;综合能耗下降10%;设备寿命延长10%,园区综合运营成本得到大幅下降
解决方案场景
车行管理
系统线上化,减少人工干预,规避“跑,冒,漏”的情况,减少车场收费外流,车场出入口不再设置职位,更换智能运营中心云坐席统一管理,一个云坐席职位可以管理多个项目,,节省人工成本。对于车位空置状况进行监管,提高车场周转率,降低车场空置率
- 传统模式通过现金缴费、人工收费模式容易造成通行口拥堵与效率低等问题,车场巡逻采用巡逻岗处理应急事件,问题处理流程不仅慢,而且没有信息化管理
- 通过模式升级,车场采用移动支付与线上数据统计的方式,实现了无感支付,提升车行效率,杜绝收费漏洞
- 车场安全由智能运营中心云坐席统一管理,同时撤掉车场门口岗,实现车场无人化值守,项目中心也同样可以远程开闸放行,对于远程无法处理的异常,将会直接调度项目现场的机动巡逻岗进行处理,实现真正的减岗增效
人行管理
所有者自助出入,减少门岗低价值工作和侧门门岗人员配置,有助于分类授权,从而提高服务质量
- 通过穿戴式AR设备,协助门岗对入园人员进行分类判定和处理,智能运营中心及时联动处理特殊安全事件
- 智能运营中心远程实时监管门状态以及出入人员身份,面对安全事件时及时远程调度,有效防范危险人员进入
- 统一管理各类的拜访人员,物流外卖人员和装修务工人员等在园区进出和活动范围;掌控,预防和避免不必要的风险
设备管理
7 * 24小时设备运行监管,故障自动报警;人工快速处理决定,降低故障维护成本,所有运行数据信息化并实时记录,针对后续运行策略和节能降耗提供在线数据支持,帮助现场设备及节能管理。
- 将设备“上云”,7*24小时设备运行监管,故障自动报警
- 人工快速处理判定,降低故障维护成本;并由智慧运营中心坐席专家,提供远程作业支持,不仅节省项目现场的作业人员,也集中专家资源服务更多项目
- 数据信息化并实时记录,对于后续运行策略和节能降耗提供在线数据支持,帮助现场设备及节能管理。
视频管理
AI看代替人看,可有效判读陌生人等安防事件,并把信息发送给智慧运营中心安防指挥调度岗,实现7 * 24小时的安全事件的预先预判
- 安防调度岗通过日常巡视工作完全替代现场巡视工作,有计划的巡视主通道、后楼道、主出入口等,如发现问题可与现场机动岗进行联动,并响应现场安防事件
- 视频巡更服务对园区关键区域的摄像头进行选择分组,特定时间段按线路定时调度摄像头查看;在公寓楼道内部部署摄像头定时逐次视频分析,自动预警事件异常,代替保安人员所需的楼道内巡逻
- 住宅园区的安全是第一需求,园区物业管理需要提供良好的周界入侵防护能力,能对入侵事件进行有效感知和处理;同时在园区内部的重点区域同样存在入侵防护的要求
对讲管理
采用云对讲,实现软件与硬件分离,真正实现多屏互动,实现业主与物业间高粘性的信息互动。
- 通过智能运营中心的云对讲服务,提供多项目现场的对讲支持服务,如车行对讲、人行对讲和作业专家的对讲应用
- 业主对讲形成有效记录,方便后续问题追溯和分析,并提供给业主线上沟通渠道,提升业主的体验感知
- 对讲产品可兼容多品牌主机,维修不再受制于供应商;云对讲还采用水平综合布线方式,安装拆卸方便,减少设备故障率。
解决方案架构
智慧社区架构
天润智力智慧社区技术架构,通过社区中台,云服务和边云协同技术支撑,聚焦安全,高效,体验和成本优势,帮助客户建设智能化,标准化的智慧社区综合业务系统
方案优势